Хмарні послуги
Хмарні обчислення забезпечують гнучке робоче середовище, адаптоване до потреб команди.
- Впровадження та міграція в хмару
- Оптимізація витрат
- Проактивний моніторинг
- Автоматичне резервне копіювання
- Посилення безпеки
Підтримка для бізнесу
ІТ-підтримка для бізнесу
У Вроцлаві, а також у Кракові та в радіусі 35 км від Кракова ми надаємо підтримку на місці або віддалено. Натомість у решті Польщі та ЄС ми працюємо повністю віддалено.
Постійний супровід, швидкий SLA, жодних простоїв.
Обладнання та технології, які ми використовуємо
СПОКІЙ І ВПЕВНЕНІСТЬ В ІТ
Яка ІТ-проблема найбільше гальмує ваш бізнес?
В епоху цифрової трансформації кожна компанія стикається з ІТ-викликами. Компанії втрачають до 2,5 години на день на вирішення технічних проблем. Це так, ніби зупинити роботу всієї компанії більш ніж на місяць на рік.
- 01
Знову втрачаєте день на боротьбу з технологіями?
Черговий важливий проєкт стоїть на місці через проблеми із системою. Ваша команда чекає, терміни зсуваються, а ви замість зустрічей із клієнтами намагаєтеся рятувати ситуацію. Підприємці витрачають навіть кілька годин на тиждень на вирішення ІТ-проблем. Це сотні годин на рік, які могли б піти на розвиток компанії.
- 02
Скільки вам коштують простої та помилки систем?
Кожна година простою означає втрачені гроші, стрес, незадоволених клієнтів і падіння продуктивності команди. У малих і середніх компаніях збої ІТ-систем трапляються в середньому 12 разів на рік, а усунення кожного з них без професійної підтримки може тривати навіть кілька днів.
- 03
Намагаєтеся впоратися з ІТ власними силами?
Ви знову залишаєтеся наодинці з технічною проблемою, яка перевищує ваші можливості. Шукаєте рішення в інтернеті, телефонуєте знайомим, пробуєте різні підходи, а час спливає. Відсутність професійної підтримки означає не лише стрес, а й ризик хибних рішень, які можуть коштувати компанії тисячі злотих.
Як ми допомагаємо
Що ви отримуєте з підтримкою SkyPass
Три напрями, у яких ми беремо на себе відповідальність за ваше ІТ.
Повернемо вам час
Замість того щоб витрачати час на ІТ, ви можете зосередитися на розвитку компанії.
- Реакція на звернення протягом 15 хвилин.
- Різні канали зв’язку (телефон, e-mail, чат).
- Персональний технічний менеджер вашої компанії.
- Віддалене вирішення більшості проблем.
- Проактивний моніторинг, що запобігає збоям.
- Єдина точка контакту для всіх ІТ-питань.
Гарантуємо безперервність роботи
Ми забезпечуємо стабільну роботу ваших ІТ-систем.
- Цілодобовий моніторинг усіх критичних систем.
- Автоматичне резервне копіювання та план disaster recovery.
- Гарантія доступності систем на рівні 99%.
- Регулярні аудити та оновлення засобів захисту.
- Відповідність GDPR і галузевим стандартам.
- Багаторівневий захист від кібератак.
Підтримаємо вас щодня
Вам більше не доведеться справлятися самотужки. Фахівці завжди поруч.
- Повна документація всіх вирішених проблем.
- Огляди та рекомендації щодо розвитку інфраструктури.
- Регулярні стратегічні зустрічі та ІТ-планування.
- Оптимізація витрат завдяки рекомендаціям найкращих рішень.
- Команда фахівців з різних галузей ІТ.
- База знань і процедур.
Базове ІТ-обслуговування
Для малого бізнесу.
Похвилинний абонемент, адаптований до потреб мікропідприємств. Забезпечує професійну підтримку без зайвих витрат і дає змогу контролювати використання годин.
Головні переваги- 3 варіанти на вибір і можливість масштабування
- Повний контроль над пулом хвилин і SLA
- Швидкий перехід на вищий план, коли це потрібно
Комплексне ІТ-обслуговування
Для середнього та великого бізнесу.
Сучасний ІТ-аутсорсинг без ліміту годин і без географічних обмежень. Команда SkyPass бере на себе відповідальність за всю інфраструктуру.
Головні переваги- Необмежена кількість годин ІТ-підтримки
- Регулярні візити on-site без додаткової оплати
- Обсяг послуг, адаптований до філій і команд
Як ми співпрацюємо крок за кроком
Чотири прозорі етапи ведуть від першого контакту до постійного супроводу вашого ІТ.
- 01
Розмова та аналіз потреб
Збираємо вимоги, знайомимося із середовищем і визначаємо пріоритети, щоб спланувати обсяг підтримки.
- 02
План дій і комерційна пропозиція
Готуємо рекомендації, SLA та окремий план впровадження разом із графіком.
- 03
Онбординг інфраструктури
Налаштовуємо інструменти, проводимо аудит наявних ресурсів і беремо на себе операційне обслуговування.
- 04
Постійний супровід і звіти
Моніторимо середовище, реагуємо на звернення та надаємо регулярні звіти.
Наші послуги
Оберіть рішення, адаптовані до масштабу та специфіки вашої інфраструктури, від хмари до офісних мереж.
Резервне копіювання в хмарі
Віддалені резервні копії, що захищають дані та забезпечують швидке відновлення.
- Резервні копії поза офісом
- Тести аварійного відновлення
- Наскрізне шифрування
- Політики зберігання даних
- Сповіщення про невдалі резервні копіювання
ІТ-обладнання
Комплексне обслуговування обладнання від провідних виробників.
- Діагностика та ремонт пристроїв
- Закупівля та логістика обладнання
- Підмінне обладнання на час ремонту
- Профілактичне обслуговування
Зберігання даних
Ефективні рішення від невеликих пристроїв до систем зберігання даних.
- Впровадження NAS/SAN
- Стратегії реплікації
- Масштабування ємності
- Моніторинг продуктивності I/O
- Політики RPO/RTO
Інтернет-канали
Високоякісний широкосмуговий інтернет за конкурентною ціною.
- Підбір і проєктування каналу
- Планування резервування
- Налаштування QoS
- Моніторинг продуктивності
- Підтримка під час мережевих інцидентів
Програмне забезпечення
Ми дбаємо про життєвий цикл застосунків, ліцензій і засобів захисту.
- Встановлення та налаштування
- Закупівля ліцензій
- Регулярні оновлення
- Захист кінцевих точок
- Навчання користувачів
ІТ-адміністрування
Щоденне адміністрування вашого ІТ-середовища.
- Керування серверами
- Керування мережами
- Адміністрування поштових скриньок
- Супровід вебсайтів
- Операції резервного копіювання
Обробка інцидентів 24/7
Цілодобова реакція на інциденти на місці та віддалено.
- Швидкий виїзд інженерів on-site у Вроцлаві та Кракові
- Віддалене усунення інцидентів у Польщі та ЄС
- Ескалація до фахівців відповідно до SLA
Комп’ютерні мережі
Ми проєктуємо та підтримуємо дротові й бездротові мережі.
- Проєкт і монтаж структурованої кабельної системи
- Налаштування дротових мереж
- Оптимізація бездротових мереж
- Тести продуктивності та безпеки
Поширені запитання
Контакти
Поговорімо про ваше ІТ
Розкажіть нам про виклики вашої інфраструктури, і ми підготуємо план підтримки, адаптований до вашого бізнесу.
Після надсилання форми ми зв’яжемося з вами з уточнювальними запитаннями або з пропозицією наступного кроку: розмови, тестів чи комерційної пропозиції.
Ми спілкуємося лише англійською та польською. Будь ласка, пишіть нам однією з цих мов.