Servicii cloud
Cloud computing oferă un mediu de lucru flexibil, adaptat nevoilor echipei.
- Implementări și migrări în cloud
- Optimizarea costurilor
- Monitorizare proactivă
- Backup automat
- Consolidarea securității
Suport pentru companii
Suport IT pentru companii
În Wrocław, precum și în Cracovia și pe o rază de 35 km în jurul Cracoviei, oferim suport la fața locului sau de la distanță. În schimb, în restul Poloniei și al UE lucrăm complet de la distanță.
Asistență permanentă, SLA rapid, fără întreruperi.
Echipamente și tehnologii pe care le folosim
LINIȘTE ȘI SIGURANȚĂ ÎN IT
Ce problemă IT vă frânează cel mai mult afacerea?
În era transformării digitale, fiecare companie se confruntă cu provocări IT. Firmele pierd chiar și 2,5 ore pe zi rezolvând probleme tehnice. Este ca și cum ați opri activitatea întregii companii pentru mai mult de o lună pe an.
- 01
Iar pierdeți o zi luptându-vă cu tehnologia?
Încă un proiect important stă pe loc din cauza problemelor de sistem. Echipa așteaptă, termenele se amână, iar dumneavoastră, în loc să vă întâlniți cu clienții, încercați să salvați situația. Antreprenorii petrec chiar și câteva ore pe săptămână rezolvând probleme IT. Sunt sute de ore pe an care ar putea merge în dezvoltarea companiei.
- 02
Cât vă costă întreruperile și erorile sistemelor?
Fiecare oră de întrerupere înseamnă bani pierduți, stres, clienți nemulțumiți și scăderea productivității echipei. În firmele mici și mijlocii, defecțiunile sistemelor IT apar în medie de 12 ori pe an, iar rezolvarea fiecăreia fără suport profesionist poate dura chiar și câteva zile.
- 03
Încercați să vă descurcați singur cu IT-ul?
Din nou rămâneți singur cu o problemă tehnică ce vă depășește. Căutați soluții pe internet, sunați prieteni, testați diverse abordări, iar timpul trece. Lipsa suportului profesionist nu înseamnă doar stres, ci și riscul unor decizii greșite, care pot costa compania mii de zloți.
Cum vă ajutăm
Ce câștigați cu suportul SkyPass
Trei domenii în care preluăm responsabilitatea pentru IT-ul dumneavoastră.
Vă recâștigăm timpul
În loc să pierdeți timp cu IT-ul, vă puteți concentra pe dezvoltarea companiei.
- Reacție la solicitări în 15 minute.
- Diverse canale de contact (telefon, e-mail, chat).
- Responsabil tehnic dedicat companiei dumneavoastră.
- Rezolvarea de la distanță a majorității problemelor.
- Monitorizare proactivă, care previne defecțiunile.
- Un singur punct de contact pentru toate problemele IT.
Garantăm continuitatea activității
Asigurăm funcționarea stabilă a sistemelor dumneavoastră IT.
- Monitorizare non-stop a tuturor sistemelor critice.
- Backup automat și plan de disaster recovery.
- Garanția disponibilității sistemelor la nivel de 99%.
- Audituri regulate și actualizări de securitate.
- Conformitate cu GDPR și cu standardele din industrie.
- Protecție pe mai multe niveluri împotriva atacurilor cibernetice.
Vă sprijinim zi de zi
Nu mai trebuie să vă descurcați singur. Aveți specialiști la îndemână.
- Documentație completă pentru toate problemele rezolvate.
- Evaluări și recomandări pentru dezvoltarea infrastructurii.
- Întâlniri strategice periodice și planificare IT.
- Optimizarea costurilor prin recomandarea celor mai bune soluții.
- Echipă de specialiști din diverse domenii IT.
- Bază de cunoștințe și proceduri.
Servicii IT de bază
Pentru firme mici.
Abonament pe minute, adaptat microîntreprinderilor. Oferă suport profesionist fără costuri excesive și vă permite să controlați utilizarea orelor.
Principalele avantaje- 3 variante la alegere și posibilitate de scalare
- Control complet asupra pachetului de minute și a SLA
- Trecere rapidă la un plan superior, atunci când aveți nevoie
Servicii IT complete
Pentru firme mijlocii și mari.
Outsourcing IT modern, fără limită de ore și fără restricții de locație. Echipa SkyPass preia responsabilitatea pentru întreaga infrastructură.
Principalele avantaje- Număr nelimitat de ore de suport IT
- Vizite on-site regulate, fără costuri suplimentare
- Aria serviciilor adaptată filialelor și echipelor
Cum colaborăm, pas cu pas
Patru etape clare duc de la primul contact la suportul permanent pentru IT-ul dumneavoastră.
- 01
Discuție și analiza nevoilor
Colectăm cerințele, cunoaștem mediul și stabilim prioritățile, pentru a planifica aria suportului.
- 02
Plan de acțiune și ofertă
Pregătim recomandări, SLA și un plan de implementare dedicat, împreună cu calendarul.
- 03
Onboardingul infrastructurii
Configurăm instrumentele, facem auditul resurselor existente și preluăm operațiunile curente.
- 04
Suport permanent și rapoarte
Monitorizăm mediul, răspundem la solicitări și trimitem rapoarte regulate.
Serviciile noastre
Alegeți soluții adaptate la scara și specificul infrastructurii dumneavoastră, de la cloud la rețele de birou.
Backup în cloud
Copii de rezervă la distanță, care protejează datele și permit restaurarea rapidă.
- Copii de siguranță în afara biroului
- Teste de restaurare în caz de dezastru
- Criptare end-to-end
- Politici de retenție a datelor
- Alerte la eșecul backupului
Hardware IT
Servicii complete pentru echipamente de la producători de top.
- Diagnosticarea și repararea echipamentelor
- Achiziția și logistica echipamentelor
- Echipamente de înlocuire pe durata reparației
- Mentenanță preventivă
Stocarea datelor
Soluții eficiente, de la dispozitive mici la sisteme de stocare.
- Implementări NAS/SAN
- Strategii de replicare
- Scalarea capacității
- Monitorizarea performanței I/O
- Politici RPO/RTO
Conexiuni la internet
Internet de bandă largă de înaltă calitate, la un preț competitiv.
- Alegerea și proiectarea conexiunii
- Planificarea redundanței
- Configurare QoS
- Monitorizarea performanței
- Suport la incidente de rețea
Software
Ne ocupăm de ciclul de viață al aplicațiilor, licențelor și protecțiilor.
- Instalare și configurare
- Achiziție de licențe
- Actualizări regulate
- Protecția endpointurilor
- Instruirea utilizatorilor
Administrare IT
Administrarea zilnică a mediului IT al companiei dumneavoastră.
- Administrarea serverelor
- Administrarea rețelelor
- Administrarea conturilor de e-mail
- Întreținerea site-urilor web
- Operațiuni de backup
Gestionarea incidentelor 24/7
Reacție non-stop la incidente, la fața locului și de la distanță.
- Trimiterea rapidă a inginerilor on-site în Wrocław și Cracovia
- Rezolvarea incidentelor de la distanță în Polonia și UE
- Escaladare către specialiști conform SLA
Rețele de calculatoare
Proiectăm și întreținem rețele cablate și wireless.
- Proiectarea și execuția cablării structurate
- Configurarea rețelelor cablate
- Optimizarea rețelelor wireless
- Teste de performanță și securitate
Întrebări frecvente
Contact
Să discutăm despre IT-ul dumneavoastră
Spuneți-ne care sunt provocările infrastructurii dumneavoastră, iar noi pregătim un plan de suport adaptat afacerii.
După trimiterea formularului revenim cu întrebări despre detalii sau cu propunerea următorului pas: o discuție, teste sau o ofertă.
Comunicăm doar în limba engleză și în limba poloneză. Vă rugăm să ne scrieți într-una dintre aceste limbi.