Usługi chmurowe
Chmura obliczeniowa zapewnia elastyczne środowisko pracy dopasowane do potrzeb zespołu.
- Wdrożenia i migracje do chmury
- Optymalizacja kosztów
- Proaktywne monitorowanie
- Automatyczne kopie zapasowe
- Wzmocnienie bezpieczeństwa
Wsparcie dla firm
Wsparcie IT dla firm
We Wrocławiu oraz w Krakowie i w promieniu 35 km od Krakowa zapewniamy wsparcie na miejscu lub zdalnie. Natomiast w pozostałej części Polski i UE działamy w pełni zdalnie.
Stała opieka, szybkie SLA, brak przestojów.
Sprzęt i technologie, z których korzystamy
SPOKÓJ I PEWNOŚĆ W IT
Który problem IT najbardziej hamuje Twój biznes?
W erze cyfrowej transformacji każda firma mierzy się z wyzwaniami IT. Firmy tracą nawet 2,5 godziny dziennie na rozwiązywanie problemów technicznych. To tak, jakby zatrzymać pracę całej firmy na ponad miesiąc w roku.
- 01
Znowu tracisz dzień na walkę z technologią?
Kolejny ważny projekt stoi w miejscu przez problemy z systemem. Twój zespół czeka, terminy się opóźniają, a Ty zamiast spotykać się z klientami, próbujesz ratować sytuację. Przedsiębiorcy spędzają nawet kilka godzin tygodniowo na rozwiązywaniu problemów IT. To setki godzin rocznie, które mogłyby iść na rozwój firmy.
- 02
Ile kosztują Cię przestoje i błędy systemów?
Każda godzina przestoju to stracone pieniądze, stres, niezadowoleni klienci i spadek produktywności zespołu. W małych i średnich firmach awarie systemów IT zdarzają się średnio 12 razy w roku, a rozwiązanie każdej z nich bez profesjonalnego wsparcia może trwać nawet kilka dni.
- 03
Próbujesz radzić sobie z IT na własną rękę?
Znowu zostajesz sam z problemem technicznym, który przerasta Twoje możliwości. Szukasz rozwiązań w internecie, dzwonisz do znajomych, testujesz różne podejścia, a czas ucieka. Brak profesjonalnego wsparcia to nie tylko stres, ale też ryzyko podjęcia błędnych decyzji, które mogą kosztować firmę tysiące złotych.
Jak pomagamy
Co zyskujesz ze wsparciem SkyPass
Trzy obszary, w których przejmujemy odpowiedzialność za Twoje IT.
Odzyskamy Twój czas
Zamiast tracić czas na IT, możesz skupić się na rozwoju firmy.
- Reakcja na zgłoszenia w ciągu 15 minut.
- Różne kanały kontaktu (telefon, email, chat).
- Dedykowany opiekun techniczny Twojej firmy.
- Zdalne rozwiązywanie większości problemów.
- Proaktywny monitoring zapobiegający awariom.
- Jeden punkt kontaktu dla wszystkich spraw IT.
Zagwarantujemy ciągłość pracy
Zapewniamy stabilną pracę Twoich systemów IT.
- Całodobowy monitoring wszystkich krytycznych systemów.
- Automatyczne kopie zapasowe i plan disaster recovery.
- Gwarancja dostępności systemów na poziomie 99%.
- Regularne audyty i aktualizacje zabezpieczeń.
- Zgodność z RODO i standardami branżowymi.
- Wielopoziomowe zabezpieczenia przed cyberatakami.
Wesprzemy Cię na co dzień
Nie musisz już radzić sobie sam. Specjalistów masz na wyciągnięcie ręki.
- Pełna dokumentacja wszystkich rozwiązanych problemów.
- Przeglądy i rekomendacje rozwoju infrastruktury.
- Cykliczne spotkania strategiczne i planowanie IT.
- Optymalizacja kosztów poprzez rekomendacje najlepszych rozwiązań.
- Zespół specjalistów z różnych dziedzin IT.
- Baza wiedzy i procedur.
Podstawowa obsługa IT
Dla małych firm.
Abonament minutowy dopasowany do mikroprzedsiębiorstw. Zapewnia profesjonalne wsparcie bez nadmiernych kosztów i pozwala kontrolować wykorzystanie godzin.
Najważniejsze zalety- 3 warianty do wyboru i możliwość skalowania
- Pełna kontrola nad pulą minut i SLA
- Szybkie przejście na wyższy plan, gdy tego potrzebujesz
Kompleksowa obsługa IT
Dla średnich i dużych firm.
Nowoczesny outsourcing IT bez limitu godzin i ograniczeń lokalizacyjnych. Zespół SkyPass przejmuje odpowiedzialność za całą infrastrukturę.
Najważniejsze zalety- Nielimitowana liczba godzin na wsparcie IT
- Regularne wizyty on-site bez dodatkowych opłat
- Zakres usług dopasowany do oddziałów i zespołów
Jak współpracujemy krok po kroku
Cztery przejrzyste etapy prowadzą od pierwszego kontaktu do stałej opieki nad Twoim IT.
- 01
Rozmowa i analiza potrzeb
Zbieramy wymagania, poznajemy środowisko i ustalamy priorytety, aby zaplanować zakres wsparcia.
- 02
Plan działania i oferta
Przygotowujemy rekomendacje, SLA oraz dedykowany plan wdrożenia wraz z harmonogramem.
- 03
Onboarding infrastruktury
Konfigurujemy narzędzia, audytujemy istniejące zasoby i przejmujemy obsługę operacyjną.
- 04
Stała opieka i raporty
Monitorujemy środowisko, reagujemy na zgłoszenia i przekazujemy regularne raporty.
Nasze usługi
Dobierz rozwiązania dopasowane do skali i specyfiki Twojej infrastruktury, od chmury po sieci biurowe.
Backup w chmurze
Zdalne kopie zapasowe chroniące dane i zapewniające szybkie odtworzenie.
- Kopie bezpieczeństwa poza biurem
- Testy odtwarzania awaryjnego
- Szyfrowanie end-to-end
- Polityki retencji danych
- Alerty o niepowodzeniach backupu
Sprzęt IT
Kompleksowa obsługa sprzętu od wiodących producentów.
- Diagnostyka i naprawa urządzeń
- Zakup i logistyka sprzętu
- Sprzęt zastępczy na czas naprawy
- Konserwacja zapobiegawcza
Magazynowanie danych
Skuteczne rozwiązania od małych urządzeń po systemy pamięci masowej.
- Wdrożenia NAS/SAN
- Strategie replikacji
- Skalowanie pojemności
- Monitoring wydajności I/O
- Polityki RPO/RTO
Łącza internetowe
Szerokopasmowy internet o wysokiej jakości w konkurencyjnej cenie.
- Dobór i projekt łącza
- Planowanie redundancji
- Konfiguracja QoS
- Monitoring wydajności
- Wsparcie przy incydentach sieciowych
Oprogramowanie
Dbamy o cykl życia aplikacji, licencji i zabezpieczeń.
- Instalacja i konfiguracja
- Zakup licencji
- Regularne aktualizacje
- Ochrona punktów końcowych
- Szkolenia użytkowników
Administracja IT
Codzienna administracja Twoim środowiskiem IT.
- Zarządzanie serwerami
- Zarządzanie sieciami
- Administracja kontami e-mail
- Opieka nad stronami WWW
- Operacje backupowe
Obsługa incydentów 24/7
Całodobowa reakcja na incydenty na miejscu i zdalnie.
- Szybkie wysłanie inżynierów on-site we Wrocławiu i w Krakowie
- Zdalne rozwiązywanie incydentów w Polsce i UE
- Eskalacja do specjalistów zgodnie ze SLA
Sieci komputerowe
Projektujemy i utrzymujemy sieci przewodowe i bezprzewodowe.
- Projekt i wykonanie okablowania strukturalnego
- Konfiguracja sieci przewodowych
- Optymalizacja sieci bezprzewodowych
- Testy wydajności i bezpieczeństwa
Najczęściej zadawane pytania
Kontakt
Porozmawiajmy o Twoim IT
Opowiedz nam o wyzwaniach swojej infrastruktury, a przygotujemy plan wsparcia dopasowany do Twojego biznesu.
Po wysłaniu formularza wracamy do Ciebie z pytaniami o szczegóły albo z propozycją kolejnego kroku: rozmowy, testów lub oferty.